以廣大市民和游客根本利益為出發點 旅控集團開展系列特色惠民服務活動


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在深入開展“不忘初心,牢記使命”主題教育中,旅控集團始終堅持以“積極回應群眾關切、保障廣大游客權益”為重要出發點和落腳點,自9月中旬以來,立足工作實際,圍繞旅游、體育、酒店三大板塊業務,推出了一系列特色惠民和經營舉措,為廣大游客、市民提供了高質量服務,取得了良好的社會效果,也是旅控集團在開展主題教育過程中取得的一項階段性成果。

“秦旅山?!碧柭糜瘟熊囋谶\行期間,通過植入“趣秦皇島”元素推出市民優惠票、半價原創商品、發放節日禮品、免費開放列車圖書館等方式,進一步提升了列車市場影響力。通過現場征詢游客意見和收集客戶體驗反饋,列車上豐富的業態及優質服務得到了廣大游客的一致好評。

奧體中心推出部分場館全天免費對外開放、體育場及體育館分時段免費對外開放、“體育惠民套餐”等豐富多彩的體育特色活動,廣大游客、市民踴躍參與其中,僅國慶節7天就服務市民及游客4.6萬人次。

為全面提升我市旅游產品和品牌的知名度、美譽度,對城市和旅游景區內涉及消費者吃、住、行、游、購等商家和服務進行有效監管,旅控集團正在謀劃實施“放心游”綜合服務平臺項目,在充分保障游客權益不受損害的同時,全方位提升游客到秦皇島游玩的體驗感和舒適度。同時,國慶節期間,以智慧旅游平臺為重要抓手,通過線上線下結合方式,在天下第一關、樂島海洋王國、“秦旅山?!碧柫熊?、西港花園、野生動物園等景區以及網絡發放上千份調查問卷,充分了解游客訴求,針對游客提出的問題,將聯合相關部門,著手研究相關解決措施。

秦皇島大酒店、東經路賓館推出惠民菜品套餐、網絡訂房優惠、特色餐飲服務等活動。酒店板塊經營收入較去年同期有所上漲。闆城小鎮在國慶節期間舉行了升國旗儀式、邀請退伍老兵觀看閱兵儀式、詩朗誦、唱紅歌等特色活動,同時推出民宿折扣促銷活動,闆城小鎮住宿人數較平時明顯增多。

下一步,旅控集團將緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持問題導向,狠抓整改落實,主動擔當,銳意創新,事爭一流,力促旅控集團在工作職責范圍內取得更多、更實、更好的工作成果。

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???????????? ???????????秦皇島旅游控股集團有限公司

2019年10月15日

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報:


審? 簽:楊忠新??? 編? 輯:陶源?? ?印? 發:張晨熙


秦皇島旅游控股集團有限公司總經辦 聯系人:陶源 電話:0335-7808011 ?



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